Termini e Condizioni

1. Definizioni

   Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

   • Titolare:
     TOUCH E GO srl, con sede legale in Viale Europa Unita, 10 20040 volvera (TO), Partita IVA / Codice Fiscale 11823040016, TO – 1244396, capitale sociale interamente versato 10.000,00 €,
     indirizzo PEC
     touchego.srl@pec.it
   • Applicazione:
     il sito web
     www.emisferobeauty.com
   • Prodotti:
     i servizi
     forniti all’utente dal Titolare
   • Utente:
     qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione
   • Utente non Consumatore:
     la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
   • Condizioni:
     il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti
     e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.

2. Informazioni dettagliate sull’offerta dell’Applicazione

   L’Applicazione fornisce agli Utenti la possibilità di acquistare singolarmente o in abbonamento servizi di marketing, consulenza e formazione .
   I servizi marketing sono elencati di seguito e possono essere acquistati singolarmente, i prezzi sono elencati all’interno del sito web:
   -Restyling pagina Facebook: un nuovo look alla tua pagina aziendale! Copertina, testi, grafica e servizi tutto compreso nel prezzo.
   -Creazione di una pagina Social: non hai ancora la tua pagina aziendale? Pensiamo noi a farlo per te. Creazione grafica, testi e servizi tutto compreso nel prezzo.
   (Fb/Ig/Youtube/Linkedin/Pinterest)
   -Creazione Shop-Vetrina Facebook€: Il nostro team svilupperà il tuo shop online su fb per un massimo di 30 referenze prodotti comprese nel prezzo!
   -Creazione video per social: questo servizio prevede il montaggio di un video per promuovere un tuo prodotto o servizio che vuoi mettere in evidenza. La durata del video sarà di massimo 3 minuti.
   Creazione video PRO€: questo servizio prevede il montaggio di un video professionale da inserire nel tuo sito web per presentare o promuovere la tua azienda. La durata del video sarà di massimo 10 minuti.
   -Creazione Logo aziendale 158,60 €: se vuoi fare un restyling del tuo logo per renderlo più moderno e accattivante o se vuoi crearlo da zero, penseremo noi a realizzarlo per te!
   -Creazione grafiche 3 opzioni di acquisto: i nostri Grafici professionisti, si occuperanno della creazione di grafiche promozionali quali: banner, brochure, cataloghi, locandine, manifesti, depliant (La stampa non è inclusa nel prezzo, il servizio prevede un preventivo a parte di stampa e consegna. Il prezzo della stampa verrà stabilito in base al numero di copie stampate desiderate e alla tipologia di carta scelta).
   -Una grafica 97,60 €
   -Due grafiche 115,90 €
   -Tre grafiche 183,00 €
   -Creazione listino prezzi 109,80 €: i nostri Grafici professionisti, si occuperanno creazione di un nuovo listino prezzi da poter esporre nel tuo negozio.
   -Ads – Gestione e creazione pubblicità online 80€ + budget pubblicitario: ci occuperemo della creazione del materiale pubblicitario e della gestione delle sponsorizzazioni sui social network o Google. (Il prezzo comprende solo la creazione del materiale e la gestione della pubblicità, l’investimento (budget) pubblicitario “in termini economici” non è incluso nel servizio e sarà deciso dal cliente).
   Le opzioni di acquisto singolo del servizio consulenza sono le seguenti:
   -1 Ora di Consulenza Online (per chi necessita di una consulenza veloce e immediata) 129,00 €
   -Acquista consulenza singolo mese (per chi vuole un’analisi della situazione attuale) 488,00 €
   -Acquista consulenza singolo trimestre (per un’analisi basata sull’ultimo trimestre) 610,00 €
   -Acquista consulenza annuale divisa per trimestri (per chi vuole essere affiancato per 1 anno e ricevere la consulenza ogni tre mesi) 1.952,00 €
   Le opzioni di acquisto singolo del servizio formazione sono le seguenti:
   -Webinar Ticket singolo che ti permette di partecipare ad una sessione di webinar online 90,00 €
   -Acquista un Ticket Chat OSPITE: per una sessione di al massimo 30 minuti, un esperto sarà a tua disposizione e risponderà a tutte le domande di cui hai bisogno. 25,00 € (Nel caso in cui la problematica richieda una consulenza approfondita, acquisizione di modulistiche o necessità di coinvolgimento di consulenti del lavoro/commercialisti o associazioni di categoria, verrà comunicato un preventivo di spesa personalizzato.)
   Le opzioni di acquisto dei video corsi sono le seguenti:
   Ogni corso singolo costa 19,90€
   Il pacchetto da 3 corsi 47,76€
   Opzione acquisto singolo del pacchetto PROVA 15,86 € comprende:
   1 video corso e 1 grafica
   I servizi marketing social media elencati di seguito possono essere acquistati solo in modalità abbonamento con pagamento mensile:
   1) Gestione pagina Social BASE
   Non hai tempo di gestire la pagina social della tua azienda? Creeremo il tuo Piano Editoriale. Un solo social network, 3 post a settimana e sarai tu a fornirci il materiale foto e video per la pubblicazione!
   (Fb/Ig/Youtube/Pinterest…a tua scelta!)
   Gestione pagina Social PRO
   Sviluppo di una strategia e creazione del tuo Piano Editoriale. Un solo social network, 3 post a settimana, personalizzazione e graphic design realizzata da noi. Promuoveremo ed aumenteremo la notorietà del tuo brand attraverso la condivisione di post irresistibili!
   (Fb/Ig/Youtube/Pinterest…a tua scelta!)
   Gestione Fb+Ig DUAL PRO
   Sviluppo di una strategia e creazione del tuo Piano Editoriale. Due social network, 3 post a settimana, personalizzazione e graphic design realizzata da noi. Promuoveremo ed aumenteremo la notorietà del tuo brand attraverso la condivisione di post irresistibili!
   (Facebook e Instagram)
   Gestione Fb+Ig+Blog AGENCY
   Il piano Agency è dedicato ai saloni e centri estetici che desiderano avere una gestione a 360 gradi e comprende: sviluppo di una strategia e creazione del tuo Piano Editoriale. Due social network, 3 post a settimana, personalizzazione e graphic design diventeranno il tuo punto di forza.
   Promuoveremo ed aumenteremo la notorietà del tuo brand attraverso la condivisione di post irresistibili! Un articolo blog o un video al mese per promuovere un prodotto o servizio che vuoi mettere in evidenza.
   I servizi marketing + consulenza che sono elencati di seguito possono essere acquistati solo in modalità abbonamento:
   Abbonamento Premium comprende:
   – Pacchetto di 6 grafiche al mese (la gestione social media non è inclusa)
   – Restyling annuale del sito o della pagina social
   – 4 consulenze gestionali trimestrali online
   – 1 appuntamento di check up con tutto il team online o presso la nostra sede
   – Accesso gratuito ai video corsi (14 video lezioni per un totale di 420 ore formative)
   – Accesso gratuito ai webinar di emisfero beauty
   -Dedicato a te: servizio di creazione copywriting (testi, frasi, slogan, comunicazioni, creazione di sondaggi e test, messaggi sms efficaci)
   -SOS Coaching: accesso gratuito alla chat per porre domande ai nostri esperti
   -Fiscal Beauty: accesso gratuito alla chat per porre domande ai nostri esperti
   – Mistery box
   – Rivista quadrimestrale per rimanere sempre aggiornato su tutte le novità del tuo settore
   Abbonamento Professional comprende:
   – accesso a 2 pacchetti video corsi (6 video lezioni per un totale di 180 ore formative)
   – 1 grafica al mese (la gestione social media non è inclusa)
   – 2 consulenze online (1 solo titolare, 1 con lo staff)
   – restyling pagina social
   – accesso alla chat SOS Coaching e Fiscal Beauty.

3. Ambito di applicazione delle Condizioni

   L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

   Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.

   Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

   Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

   Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento
   anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

4. Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione

   Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nelle relative pagine prodotto (qualità, caratteristiche, disponibilità, prezzo,
   tempi di fornitura,
   oneri accessori, etc.). Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

   Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti
   a Utenti non Consumatori.

   Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

   L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione.

   Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente . Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.

   Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

   Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

   L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.

5. Registrazione

   Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (
   emisferobeauty.com/privacy-policy) e le Condizioni.

   L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

   L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

6. Cancellazione account e chiusura

   L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail
   info@emisferobeauty.com / marketing@emisferobeauty.com / amministrazione@emisferobeauty.com.

   In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

7. Abbonamento

   L’Applicazione offre Prodotti in abbonamento. Le caratteristiche e le modalità di abbonamento sono dettagliate nell’Applicazione.

   Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata nell’Applicazione e inserire i dati richiesti. L’eventuale addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la frequenza indicata al momento della sottoscrizione.

   L’abbonamento si rinnova secondo le modalità ed i tempi indicati nell’Applicazione.

   Gli Utenti possono disattivare il rinnovo attraverso l’Applicazione oppure inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail
   info@emisferobeauty.com / marketing@emisferobeauty.com / amministrazione@emisferobeauty.com
   o tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato.

8. Prezzi e pagamenti

   Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo
   comprensivo di IVA, se dovuta. Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.

   Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive
   che possono variare in relazione
   alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.

   Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

   L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

   L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).

   Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.

9. Fatturazione

   All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

10. Modalità di fornitura di
    servizi

    Il Titolare provvederà a fornire i
    servizi
    all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.

    Nel caso in cui non sia possibile fornire i
    servizi
    richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.

    Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.

11. Esclusione del diritto di recesso di Utenti non Consumatori

    All’Utente non Consumatore non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di vendita o fornitura dei Prodotti. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente non Consumatore, per il quale non è previsto il diritto di recesso.

12. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale

    Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

    Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato.

    Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.

13. Esclusione della garanzia

    L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.

    Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

14. Limitazione della Responsabilità

    Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

    Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

    Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento,
    in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.)

    Il Titolare non sarà responsabile per:

    • eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
    • errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
    • l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento

    In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’Utente.

15. Forza maggiore

    Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.

    L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.

    Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.

16. Collegamento a siti di terzi

    L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti/applicazioni.

    Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

17. Privacy

    La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina
    emisferobeauty.com/privacy-policy

18. Legge applicabile e foro competente

    Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.

    Per gli Utenti non Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui ha sede il Titolare.

Data 28/09/2020